Stage - Suivi du RUN RPA et outillage IA F/H

Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus d'employabilité, avec des parcours diversifiés et individualisés. Rejoindre Dalkia, c'est rejoindre plus qu'une entreprise : un collectif de 20 000 collaborateurs engagés en faveur de la transition énergétique. Dans le groupe EDF, accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d'ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous.

Rejoins la Direction des Systèmes d’Information et du numérique de Dalkia (Groupe EDF) à Paris la Défense !
Au sein de l'équipe Qualité produit, tu travailleras sur les activités de RPA (Automatisation des processus par la robotique) auprès des ressources gèrant l'intégralité du cycle de vie des robots RPA : de la réception du besoin jusqu’au suivi en production de ces derniers.

Tes futurs défis:

Tu seras le garant du bon fonctionnement des processus automatisés en production tout en menant des projets internes.

1. Suivi opérationnel de la production (Run RPA)
Pour la durée du stage : 

• Vérifier le statut de l’infrastructure : contrôler le statut des serveurs, des machines virtuelles et de l'orchestrateur
• Contrôler le statut des robots : vérifier quotidiennement le bon déroulement des traitements automatisés à l'aide des outils internes 
• Gérer les anomalies : identifier les blocages, qualifier les incidents (les traiter lorsqu’ils sont simples et remonter les alertes à l'équipe pour les incidents plus complexes)

2. Projets internes

En plus des activités de suivi du RUN, tu interviendras sur des problématiques d’amélioration continue comme : 

• Analyse de la donnée : 
  • Auditer et vérifier la conformité, la disponibilité et l'exhaustivité de la documentation des robots RPA
  • Identifier les écarts dans les données
  • Compléter les données manquantes en rétro documentant à l’aide de l’IA et des connaissances de l'équipe
  • Créer un bot alimenté par toute la documentation RPA

3. Refonte de l'outil de suivi du RUN :

Evolution ergonomique :
Faire évoluer l'outil actuel (basé sur Google Sheets et développé via Google App script à l'aide de Gemini) vers une solution plus ergonomique, plus performante et visuellement aboutie
Mettre en œuvre cette solution et la fiabiliser lors du suivi du RUN quotidien

Evolution fonctionnelle :
Faire évoluer l'outil pour qu'il puisse, en se basant sur les logs générés, automatiquement remonter la liste des points à traiter (machines bloquées, robots en échecs, exécution KO pour problème de mapping ou donnée manquante etc.)