Assistante d'exploitation H/F

Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus d'employabilité, avec des parcours diversifiés et individualisés. Rejoindre Dalkia, c'est rejoindre plus qu'une entreprise : un collectif de 20 000 collaborateurs engagés en faveur de la transition énergétique. Dans le groupe EDF, accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d'ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous.

Dalkia Centre-Est recrute un.e Assistant.e d'Exploitation, afin d'intégrer sa filiale R3C (Réseau de Chaleur de la Cluse de Chambéry). 

Prêt.e à rejoindre l’équipe d'Emmanuel ? Dans le cadre de ce psote, vous mutualiserez votre temps entre l'activité commerciale et l'exploitation.

Pour le service exploitation : 

• Gérer la communication (mail, téléphone et site internet) auprès des abonnés en cas d’interruption partielle ou totale du service et des plans de coupure.
• Assurer la communication autour des travaux de renouvellement des sous-stations existantes.
• Planifier et communiquer sur les mises en service des sous-stations en début de saison de chauffe.
• Réaliser la mise à jour de la GMAO concernant le service exploitation.
• Lancer les ordres de travail (OT) suite à demande client et suivi de la résolution de ces derniers.

Pour le service commercial :

• Réaliser les saisies liées aux affaires commerciales dans les outils dédiés spécifiques Dalkia.
• Assurer la gestion administrative des documents contractuels, notamment les polices d’abonnement.
• Rédiger les avenants aux polices d'abonnement.
• Organiser des réunions de coordination avec préparation et synchronisation des documents contractuels.
• Gérer administrativement les conventions de passage et de servitude.
• Etre un appui administratif pour la gestion des dossiers et conventions CEE.
• Piloter la lettre semestrielle aux abonnés avec le service communication de la région.