Responsable d'unité opérationnelle pilotage - CNPE du Sud-Est - Tertiaire H/F

Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus d'employabilité, avec des parcours diversifiés et individualisés. Rejoindre Dalkia, c'est rejoindre plus qu'une entreprise : un collectif de 20 000 collaborateurs engagés en faveur de la transition énergétique. Dans le groupe EDF, accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d'ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous.

Dalkia EN (Expertise Nucléaire) est une filiale de DALKIA et filiale du Groupe EDF. Créée en 2018, elle est une entité dédiée à l'activité nucléaire, en forte croissance. Nous employons, aujourd'hui, près de 1000 salariés en France répartis sur 23 sites.

Nos métiers :
Sur les installations Process des CNPE : Maintenance des systèmes de ventilation et de froid, etc.

Sur les bâtiments tertiaires des CNPE : Pilotage des prestataires, Maintenance multi-technique, Services de proximité, Travaux, Magasins, Logistique de vie.

Nos clients : EDF (DIG, DPN, DIPDE, DTEAM, DP2D, CNEPE, Grand Carénage),
IZIVIA, CYCLIFE, WESTINGHOUSE.

Sous la responsabilité du Responsable de Zone des activités Tertiaires, le/la Responsable d’Unité Opérationnelle PILOTAGE est garant des actions et des moyens nécessaires pour répondre aux engagements contractuels du Marché PILOTAGE passé entre EDF S.A et Dalkia EN.

Il/elle est membre du Comité de Direction Elargi de la branche Tertiaire, du Comité de direction de sa Zone et co-amine les CoTer de son périmètre.

Ses principales missions :

MANAGEMENT :

• Piloter l'exécution des contrats

• Garantir la performance de ses équipes, veiller à la réalisation des plans d'actions,

• Manager son équipe de Managers, partager l'information et les bonnes pratiques, animer le retour d'expérience

• Participer à la compilation des données aux arbitrages éventuels, construire le RBF annuel de son périmètre

• Mettre en œuvre et animer la politique Santé-Sécurité, faire respecter les règles de qualité, de sécurité et environnementales.

• Participer à la réduction de l’accidentologie des fournisseurs pilotés par Dalkia EN

 RELATION-CLIENT :

 • Etre garant de la relation client sur site et hors-site : validation des rapports d'activité, réunions avec production de reportings et compte-rendu associés, conseil dans le respect des engagements contractuels, définition des actions correctives à mettre en place suite à réclamation.

• Qualifier les besoins client et leurs évolutions. Contribuer à leur analyse

• Veiller à la bonne saisie des informations dans les outils EDF et Dalkia EN dans les délais impartis

 OPERATIONNEL :

 • Réaliser les prestations contractuelles dans la logique de l'amélioration continue

• Contrôler les prestations réalisées en adéquation avec le contrat

• Etre le/la garant(e) de l’exigence de ses équipes dans le contrôle-qualité des prestations pilotées

• Etre force de proposition côté Client pour l'évolution des installations tertiaires des sites de son périmètre :

o    Proposer des actions d’amélioration ;

o    Etre garant(e) et force de Conseil pour des propositions techniques d’investissement

 FINANCES :

 • Participer à l'élaboration des budgets en relation avec son/sa Responsable de Zone et la direction financière de Dalkia EN

• Garantir le respect des budgets

• Développer la marge brute de son Marché

• Analyser les résultats et données d'exploitation de son périmètre