Gestionnaire de Contrats en facturation H/F

Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus d'employabilité, avec des parcours diversifiés et individualisés. Rejoindre Dalkia, c'est rejoindre plus qu'une entreprise : un collectif de 20 000 collaborateurs engagés en faveur de la transition énergétique. Dans le groupe EDF, accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d'ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous.

Au sein de Dalkia, filiale du groupe EDF et leader des services énergétiques, le/la Gestionnaire de Contrats en facturation joue un rôle clé dans la chaîne de valeur.

Votre mission principale est de garantir la fiabilité administrative et financière du portefeuille clients qui vous est confié. Vous assurez l'interface entre les données contractuelles et la facturation finale, en veillant au respect des délais et des clauses spécifiques (clauses d'intéressement, indexation énergie, etc.).

1 . Missions Principales

Gestion Contractuelle

• Création et mise à jour : Saisir les nouveaux contrats et les avenants.
• Paramétrage : Configurer les règles de facturation complexes propres aux services énergétiques.
• Suivi des indices : Suivi des formules de révision.
• Fin de contrat : Gérer les clôtures administratives et les produits à recevoir.

Facturation

• Émission des factures : Produire et contrôler la facturation périodique (acomptes, situations, solde) pour une clientèle B2B (collectivités, industries, tertiaire, habitat).
• Contrôle de cohérence : Analyser les écarts de facturation et valider les données de consommation remontées par les équipes d'exploitation.
• Avoirs et régularisations : Établir les avoirs et refacturations si nécessaire.

Relation Client et Interne

• Interlocuteur privilégié : Répondre aux demandes des clients concernant la compréhension de leurs factures ou les modalités contractuelles.
• Synergie interne : Collaborer étroitement avec les Ingénieurs Commerciaux, les Responsables d'Exploitation et le Contrôle de Gestion pour fiabiliser les données.