Responsable de portefeuille clients H/F

Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus d'employabilité, avec des parcours diversifiés et individualisés. Rejoindre Dalkia, c'est rejoindre plus qu'une entreprise : un collectif de 20 000 collaborateurs engagés en faveur de la transition énergétique. Dans le groupe EDF, accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d'ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous.

Nous souhaitons partager avec vous notre ambition. Nous renforçons actuellement nos équipes et recrutons un Responsable Grands Comptes tertiaire (H/F)

Sous la responsabilité du Directeur de l'Agence commerciale de Dalkia IDF basée à Courbevoie (100 millions d'EUR de CA et 13 collaborateurs), au sein d’une équipe de 8 commerciaux, vous prenez en charge un portefeuille de 6 millions, rattaché à un secteur : L’immobilier (Foncière, grands utilisateurs). Vous aurez en charge principalement la relation contractuelle, le maintien, l’optimisation du portefeuille mais également la prospection et le développement de nouveaux clients.

Vos clients sont principalement les clients grands comptes, les donneurs d'ordre publics.

A ce titre, vos principales missions en tant Responsable Grands Comptes (h/f) sont :

• Prospecter l'activité commerciale sur un portefeuille principalement constitué de foncières tertiaires immobilières (GECINA, UNIBAIL, ..) et de clients à développer (grands utilisateurs)
• Etablir les propositions commerciales et garantir les renouvellements par la réponse aux appels d'offres en collaboration avec les services internes (Bureau d'études, service démarrage, QHSE, ...)
• Préparer et présenter les soutenances auprès des clients, assurer la passation des marchés gagnés avec les fonctions internes
• Etablir avec les structures d'exploitation les plans de progrès et enoblissement du portefeuille, gestion de l'administration des ventes (avantage, revalorisation, sollicitation client, ...).
• Commercialement, vous devez garantir la connaissance des clients issus du portefeuille par la structuration du référentiel (plan de compte, organisation miroir, ..) , et de la maitrise des enjeux et spécificités de chaque client.
• Suivre son activité à l'année par des indicateurs / reporting commercial (pipe commercial, plan moyen terme …).

Il est attendu dans ce poste une part de développement commercial (10% de son temps) et de développement de propositions : de type Contrat de Performance Energétique (CPE / PFI) et de Contrat de Performance décarboné.

Les qualités requises : rigueur, autonomie, esprit d'équipe et sens de la création de valeur pour l’entreprise et le client.

De bonnes aptitudes relationnelles, le sens du service ainsi qu'une bonne maîtrise technique financière et contractuelle sont également nécessaires pour réussir à ce poste de Responsable Grands Comptes (h/f). Spécificité du poste : un fort attrait pour le marché de l'électricité.