Proxy Owner Outils de Mobilité DALKIA H/F

Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus d'employabilité, avec des parcours diversifiés et individualisés. Rejoindre Dalkia, c'est rejoindre plus qu'une entreprise : un collectif de 20 000 collaborateurs engagés en faveur de la transition énergétique. Dans le groupe EDF, accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d'ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous.

Proxy Owner Outils de Mobilité DALKIA

Votre mission sera d'être le référent pour les outils de mobilité (eCRT mobile - Déploiement des capteurs IoT) au sein du domaine Systèmes Connectés: 

Assurer le pilotage du Build pour les applications du domaine :

• Concevoir les évolutions des applications mobiles 
• Participer et challenger les spécifications (User Stories) avec le Métier
• Rédiger les critères et plans de Tests et faciliter leurs automatisations
• Piloter les phases de développement, de recette jusqu’à la mise en production avec les TMAs
• Animer les ateliers pour définir un backlog de fonctionnalités (Club Utilisateurs)
• Anticiper les risques et établir un plan d’actions
• Formaliser des supports de communications et de formations pour les utilisateurs
• Coacher et motiver les équipes contributrices projets
• Assurer la cohérence des outils de mobilité Dalkia en tant que référent mobilité du domaine
• Participer à la gouvernance et être acteur dans l’organisation.

Assurer le RUN :

• Etre le référent applicatif mobile pour le suivi des tickets
• Etre responsable dans le suivi et la gestion des incidents N2/N3 et faire le support sur ces tickets
• Savoir interagir avec le Métier et les équipes pour résoudre les problèmes
• Rédiger des procédures de support, enrichir la base de connaissance du support
• Assurer la relation de contrat de services avec nos TMAs et nos Prestataires.
• Etre le haut-parleur du domaine pour les problèmes liés aux outils de mobilités DALKIA.