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Mise en ligne le 08 novembre 2019

Responsable SAV - H/F (Ref.55054)

Société
Dalkia Froid Solutions
Entité
Dalkia Froid Solutions Nord
Département
CALVADOS (14)
Ville
CAEN
Dalkia Froid Solutions
Domaine
Exploitation/ Maintenance
Type de contrat
CDI
Durée du contrat
Profil du poste
Cadre
Niveau d’expérience
Confirmé

Détail du poste

Descriptif du poste

Dalkia Froid Solutions, filiale de Dalkia spécialisée dans les services énergétiques pour les process industriels et tertiaires, recrute un Responsable SAV pour accompagner le développement de l'agence de Caen (14).


Au sein de la Direction des Opérations (Maintenance, SAV et petits travaux) de la région NORMANDIE NORD, vous assurez le développement et le pilotage de l'activité SAV et petits travaux et encadrez l'équipe de techniciens du service.

Rattaché au Direction des Opérations régional, vous :

  • Assurez le recrutement et pilotez l'équipe de techniciens SAV en assurant le développement de leurs compétences (management hiérarchique)
  • Planifiez l'activité SAV et petits travaux et organisez l'astreinte du service
  • Développez le portefeuille clients avec l'équipe commerciale
  • Accompagnez les équipes Froid industriel dans le développement de l'activité sur la région
  • Assurez la veille réglementaire et le conseil client (DESP, fluides,...)

 

Avantages liés au poste : rémunération variable sur objectifs + véhicule + prime de vacances + intéressement / participation + mutuelle / prévoyance + comité d'entreprise (chèques vacances,...) + CET

Profil

De formation technique spécialisée dans le génie frigorifique et/ou climatique, vous justifiez d'une expérience confirmée sur un poste de manager d'équipe SAV. Idéalement issue du métier de frigoriste, vous connaissez parfaitement les enjeux de nos clients (GMS, tertiaire,...)

Vous êtes reconnu pour votre capacité à développer et structurer un service. Vos compétences relationnelles vous permettent de travailler efficacement avec vos clients et les équipes transverses (région et siège)

Rigueur, organisation et réactivité seront des qualités indispensables à la réussite de votre mission.

Dalkia Froid Solutions s'engage en faveur de la diversité et de l'intégration des personnes en situation de handicap. C'est pourquoi cette offre d'emploi est ouverte à toutes et à tous.

Collecte des données personnelles

Les données à caractère personnel (« DCP ») collectées sur ce formulaire font l’objet d’un traitement automatisé par DALKIA SA, située 37, avenue du Maréchal de Lattre de Tassigny – 59350 SAINT-ANDRE-LEZ-LILLE, responsable de traitement, ayant pour finalité principale la gestion d’un fichier de prospects ou de clients, sur la base de votre consentement. Nous vous fournissons toutes les informations sur la page des "Mentions Légales" de notre site.