Mise en ligne le 07 avril 2021

Coordinateur technique SAV - H/F (Ref.58595)

Société
Dalkia Air Solutions
Entité
Département
NORD (59)
Ville
SAINT-ANDRE-LEZ-LILLE
Dalkia Air Solutions
Domaine
Exploitation/ Maintenance
Type de contrat
CDI
Durée du contrat
Profil du poste
Niveau d’expérience
Confirmé

Détail du poste

Descriptif du poste

Dalkia Air Solutions, filiale de Dalkia spécialisée dans la production, le traitement et la distribution d’air comprimé, d’azote et d’air respirable propose des solutions fiables et adaptées aux environnements les plus complexes, dans une logique d’accompagnement et d’amélioration continue de la performance énergétique de ses clients.

Dalkia Air Solutions recherche un Coordinateur Technique SAV pour son agence de Lille (59).

Rattaché(e) au Responsable de Maintenance, le coordinateur Technique SAV a pour mission la réalisation et le suivi de toutes les tâches administratives relevant d’un service SAV.

Il coordonne également, en relation avec le responsable, l’activité des techniciens de manière à respecter les délais d’interventions, les visites des contrats d'entretien et les impératifs de qualité et de coûts dans le but de satisfaire les clients.
Vos principales missions sont les suivantes :

  • Assurer le suivi des affaires SAV
  • Commander et suivre la logistique de livraison
  • Facturation
  • Traitement des demandes et réclamations clients (techniques, commerciales)
  • Devis en lien avec le responsable
  • Rédaction des contrats de maintenance
  • Vous êtes garant de la bonne communication des informations avec les différents services internes (commercial, technique, comptabilité)



 

Profil

D’un niveau Bac à Bac +2 administratif ou commercial, vous justifiez d’une première expérience réussie dans un poste similaire, idéalement dans un environnement technique.

Vous êtes reconnu pour votre rigueur et vos compétences relationnelles qui vous permettent de construire des relations clients de qualité.

Vous maîtrisez les outils informatiques et notamment Excel et Word.
Vous êtes reconnu pour votre polyvalence et votre réactivité dans la gestion des missions qui vous sont confiées.

Dalkia Air Solutions s’engage en faveur de la diversité et de l’intégration des personnes en situation de handicap. C’est pourquoi cette offre d’emploi est ouverte à toutes et à tous.

Collecte des données personnelles

Les données à caractère personnel (« DCP ») collectées sur ce formulaire font l’objet d’un traitement automatisé par DALKIA SA, située 33, place des Corolles – 92400 Courbevoie, responsable de traitement, ayant pour finalité principale la gestion d’un fichier de prospects ou de clients, sur la base de votre consentement. Nous vous fournissons toutes les informations sur la page des "Mentions Légales" de notre site.