Mise en ligne le 03 mai 2021

Assistant d'exploitation - H/F (Ref.58907)

Société
Dalkia
Entité
Dalkia Centre Est
Département
RHONE (69)
Ville
VENISSIEUX
Dalkia
Domaine
Administration
Type de contrat
CDD
Durée du contrat
6 mois
Profil du poste
Niveau d’expérience
Confirmé

Détail du poste

Descriptif du poste

E2S est une filiale à 100 % du groupe Dalkia.

La société est née de la volonté de son actionnaire, de créer sur la région Centre Est de la France, une société de proximité spécialisée en Génie Climatique dans l'entretien et les travaux sur les installations techniques collectives de moyenne puissance ainsi que de développer sur ce secteur la partie multi-techniques et multi-sites.

Pour accompagner notre essor, nous recherchons un/e Assistant/e d'exploitation 

Vous êtes particulièrement tourné(e) vers les besoins des clients de l’Agence.
Vous assurez le standard téléphonique et traitez les appels des Clients en particulier les demandes de dépannage.
Pour ces dernières, vous déclenchez l’intervention du (ou des) technicien(s) concerné(s) et rendez compte au client.
Vos fonctions principales sont :
EXPLOITATION :
• Accueillir les Clients, et obtenir de leur part toutes les informations nécessaires aux interventions des techniciens,
• Enregistrer toutes les demandes d’intervention des Clients sous CSC,
• Déclencher les interventions des techniciens concernés,
• Veiller au respect des délais d’intervention le cas échéant,
• Etablir le compte-rendu d’information client,
• Commander le combustible stockable à l’Unité Combustibles du Groupe,
• Suivre les livraisons de combustible (surveiller les écarts et actions auprès des clients),

TRAVAUX :
• Dactylographier les devis d’exploitation
• Enregistrer les commandes
• Etablir et diffuser les factures travaux (code R)
• Gérer les codes R (créer et clôturer)
• Gérer les carnets de devis et facture vente au comptant
• Réceptionner les règlements des Clients individuels (ventes au comptant), les traiter informatiquement et les transmettre à l’Agent Comptable Société (ACS)

ADMINISTRATION:
• Transmettre les FREP (Fiche de Recueil des Eléments de Paie) du personnel des secteurs à la ASSD
• Renseigner le tableau de suivi des congés
• Réceptionner le courrier
• Dactylographier les courriers et en assurer le suivi
• Dactylographier les rapports d’activité
• Affranchir le courrier départ
• Assurer l’archivage des documents
• Transmettre les demandes d’avoir à l’ACS

Profil

Vous êtes titulaire d'un Bac pro ou BTS dans le domaine du secrétariat et avez 5 ans d'expérience sur un poste similaire.

Vous êtes autonome, rigoureux, organisé et avez un bon contact client

 

Collecte des données personnelles

Les données à caractère personnel (« DCP ») collectées sur ce formulaire font l’objet d’un traitement automatisé par DALKIA SA, située 33, place des Corolles – 92400 Courbevoie, responsable de traitement, ayant pour finalité principale la gestion d’un fichier de prospects ou de clients, sur la base de votre consentement. Nous vous fournissons toutes les informations sur la page des "Mentions Légales" de notre site.