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Mise en ligne le 09 octobre 2020

Assistant SAV - Alternance - H/F (Ref.57158)

Société
Entité
Département
BOUCHES DU RHONE (13)
Ville
VITROLLES
Domaine
Administration
Type de contrat
Alternance
Durée du contrat
12 mois
Profil du poste
Niveau d’expérience
Première expérience

Détail du poste

Descriptif du poste

Dalkia Air Solutions, filiale de Dalkia spécialisée dans la production, le traitement et la distribution d’air comprimé, d’azote et d’air respirable propose des solutions fiables et adaptées aux environnements les plus complexes, dans une logique d’accompagnement et d’amélioration continue de la performance énergétique de ses clients.

Dalkia Air Solutions recherche un Assistant SAV en Alternance pour son agence de VITROLLES (13).

L'assistant SAV a pour mission la réalisation et le suivi de toutes les tâches administratives relevant d’un service SAV. 

Il peut également coordonner, en relation avec le responsable SAV, l’activité des techniciens de manière à respecter les délais d’interventions, les visites des contrats d'entretien et les impératifs de qualité et de coûts dans le but de satisfaire les clients.

Vos principales missions sont les suivantes :

  • Assurer le suivi des affaires SAV 
  • Commander et suivre la logistique de livraison 
  • Facturation
  • Traitement des demandes et réclamations clients (techniques, commerciales)
  • Rédaction de courrier divers

Vous êtes garant de la bonne communication des informations avec les différents services internes (commercial, technique, comptabilité)

Alternance de 12 ou 24 mois.

Profil

Etudiant de niveau Bac +2 administratif ou commercial, vous justifiez d’une première expérience réussie dans un poste similaire, idéalement dans un environnement technique.

Vous êtes reconnu pour votre rigueur et vos compétences relationnelles qui vous permettent de construire des relations clients de qualité.

Vous maîtrisez les outils informatiques et notamment Excel et Word.

Vous êtes reconnu pour votre polyvalence et votre réactivité dans la gestion des missions qui vous sont confiées.

Dalkia Air Solutions s’engage en faveur de la diversité et de l’intégration des personnes en situation de handicap. C’est pourquoi cette offre d’emploi est ouverte à toutes et à tous.

 

Collecte des données personnelles

Les données à caractère personnel (« DCP ») collectées sur ce formulaire font l’objet d’un traitement automatisé par DALKIA SA, située 33, place des Corolles – 92400 Courbevoie, responsable de traitement, ayant pour finalité principale la gestion d’un fichier de prospects ou de clients, sur la base de votre consentement. Nous vous fournissons toutes les informations sur la page des "Mentions Légales" de notre site.