Le Facility Management (FM), également appelé « Services généraux », rassemble toutes les actions concourant au bon fonctionnement d’une entreprise.

Le Facility Management intègre plusieurs activités comme la sécurité du bâtiment, la maintenance multitechnique des installations énergétiques (climatisation, chauffage, électricité, ventilation etc.), l’entretien des bâtiments et des espaces verts, mais aussi la conciergerie, le stockage ou encore la restauration.

Le Facility Management est de plus en plus externalisé par les entreprises afin de se concentrer sur leur cœur de métier.