Covid-19
Dalkia, comme tout notre pays, est totalement mobilisée pour faire face à cette crise exceptionnelle, l'épidémie du coronavirus.
Dans ces circonstances et dans le strict respect des consignes prises par les pouvoirs publics, nous mettons tout en oeuvre afin d'assurer le bon accomplissement de nos missions en veillant à la santé de nos salariés, de nos clients, de nos prestataires et de nos usagers.
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Garantir la continuité de service et la performance énergétique des installations et des utilités -
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Nos références -
Valorisation des déchets pour le réseau de chaleur de Perpignan -
Géothermie à Bagneux (92) -
Zoom sur une grande installation biogaz à Tours -
Thalassothermie de l'Ecocité Euroméditerranée dans les Bouches-du-Rhône -
Cogénération chez Ineos en Moselle
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Confort et services aux clients
Dalkia s’appuie sur les nouvelles technologies issues de la transformation digitale pour offrir de nouveaux services aux citoyens et améliorer leur bien-être durable.
Une nouvelle expérience client avec l’hospitality management by Dalkia
Dalkia a développé des services inspirés de ceux que l’on trouve dans l’hôtellerie pour proposer une expérience nouvelle à ses clients. Interlocuteur privilégié du propriétaire, l’hospitality manager veille au traitement des demandes d’intervention des résidents et s’assure de leur satisfaction et de leur confort.
L’hospitality management de Dalkia utilise des Chatbot, ces assistants virtuels capables de répondre aux questions des clients, et des objets connectés comme Haru et GreenMe, pour permettre aux habitants d’agir sur leurs consommations d’énergie. Plus proches de ses clients, Dalkia propose de nouvelles applications pour les rendre acteurs de la transition énergétique.