De la rénovation des bâtiments scolaires aux services support des ensembles culturels et sportifs, nous contribuons à la satisfaction de vos administrés.
Des installations plus fiables et disponibles...
Vos enjeux :
Un fonctionnement optimal de vos installations techniques pour la sécurité des biens et des personnes, avec des garanties de disponibilité et de délais d'intervention en cas de panne.
Nos solutions :
- Après état des lieux des installations, mise en œuvre d'un plan prévisionnel de travaux de rénovation, réhabilitation ou mise aux normes avec un montage financier des investissements si nécessaire.
- Maintenance des installations techniques, des réseaux électriques, du second œuvre... l'objectif étant de garantir la disponibilité des équipements, la sécurité des utilisateurs et le coût d'exploitation des bâtiments.
- Un centre d'appel disponible 24h/24 et 7j/7, qui vous assure une intervention dans les meilleurs délais et une traçabilité complète.
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Des lieux plus accueillants et confortables...
Vos enjeux :
Une amélioration constante de la satisfaction de vos administrés dans les lieux publics, avec tous les services supports (accueil, standard, courrier, nettoyage...) liés à la gestion des bâtiments communaux.
Nos solutions :
- Engagement sur les résultats et la satisfaction des usagers : qualité des services, coûts d'exploitation garantis, éclairage et température des locaux adaptés aux besoins réels, respect des normes techniques et environnementales...
- Gestion et entretien global de vos installations - exploitation des systèmes, maintenance immobilière, sécurité d'accès, gestion des espaces, entretien des espaces verts....
- Suivi de la satisfaction de vos administrés et accompagnement des équipes d'exploitation à travers notre centre d'appel et nos outils d'évaluation qualité.
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Qualité et sécurité
Certifié ISO 9001 pour l'ensemble de nos activités, nous faisons de la qualité et de la sécurité le socle de notre partenariat avec les collectivités :
- Nos équipes travaillent à l'amélioration continue des outils et des méthodes d'exploitation, en assurant la traçabilité des interventions
- Notre méthodologie de prévention des risques intègre audit des installations, analyse des risques, plan de prévention, formation et habilitation des personnels, veille réglementaire et conseil sur la conformité des installations.
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